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活体泡沫盒说明：由于长途运输防震防压保温等，购买活体的亲们都需要购买次包装盒，不够买的我们将做不包损处理。我们能保证的是发出的都是活物。

包损说明：江浙沪地区按90%包损，也就是如果购买十只活体的话死一只的话为正常损耗，小店不于赔偿，其余地区活体都按70%包损，活体运输存在风险望亲们谅解。

收到活体损耗较大的需在1小时内与我们，提供未拆包的图片，以便我们更快更好的为亲们处理问题，望亲们积极配合。

活体螺类的由于运输可能导致1-2天无法活动的都望亲们能先与我们。

特别说明：小店所有赠送的活体都不包损，我们能保证的是送的都是活的，也不会挑状态不好送，坏了水质的损失非常大的还是我们。